서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 오넬테크(이하 "회사")가 제공하는 모임·장소 중개 서비스 "만남의 광장"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무, 책임 사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션(이하 "앱")과 웹사이트를 통해 제공하는 세션·장소 중개 서비스와 이에 딸린 결제, 메시지, 알림, 피드 등 모든 기능을 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 본인인증을 거쳐 회사와 이용계약을 맺은 사람을 말합니다. 회원은 기본적으로 세션에 참가하는 "참가자"의 지위를 가집니다.
3. "운영진"이란 회원 중 회사가 정한 절차에 따라 운영진으로 등록하여 세션을 개설·운영하는 회원을 말합니다.
4. "장소 제공자"란 회원 중 회사가 정한 절차에 따라 장소 제공자로 등록하여 공간을 대여하는 사업자인 회원을 말합니다.
5. "세션"이란 운영진이 서비스에 게시하여 참가자를 모집하는 오프라인 모임(게임, 파티, 운동, 클래스 등)을 말합니다.
6. "참가 신청"이란 참가자가 세션에 참가하기 위해 서비스에서 신청하고 참가비를 결제하는 것을 말합니다.
7. "참가비"란 운영진이 세션마다 정한 1인당 참가 대금을 말하며, 0원일 수 있습니다.
8. "장소"란 장소 제공자가 서비스에 등록하여 대여하는 공간을, "예약"이란 운영진이 서비스를 통해 장소의 이용 시간을 예약하는 것을, "대여료"란 예약에 대하여 장소 제공자가 정한 대금을 말합니다.
9. "수수료"란 회사가 중개 서비스의 대가로 받는 금액을 말합니다.
10. "정산"이란 회사가 결제된 참가비 또는 대여료에서 환불액, 수수료, 법령에 따른 공제액을 뺀 금액을 운영진 또는 장소 제공자에게 지급하는 것을 말합니다.
11. "게시물"이란 회원이 서비스에 올린 글, 사진, 댓글, 후기, 세션·장소 정보 등 모든 콘텐츠를, "메시지"란 세션 채팅방과 1:1 대화에서 주고받은 글과 사진을 말합니다.
12. "운영 정책"이란 이 약관의 위임에 따라 회사가 정한 운영 정책, 환불 정책 등 세부 기준을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 사업장 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 앱의 설정 화면과 웹사이트에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 시행일, 개정 사유, 개정 전후 내용을 밝혀 시행일 7일 전부터 앱 공지로 알립니다. 다만 수수료 인상, 환불 기준 변경 등 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 시행일 30일 전부터 알리고, 앱 알림 등 개별적인 방법으로도 알립니다.

④ 회사가 제3항에 따라 알리면서 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

⑤ 회사는 중대한 개정의 경우 앱에서 개정 약관에 대한 동의를 다시 받을 수 있으며, 회원이 동의하기 전까지는 서비스를 이용할 수 없습니다(로그아웃과 탈퇴는 할 수 있습니다).

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 운영 정책, 환불 정책, 개인정보처리방침, 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다. 운영 정책 등이 이 약관과 다르면 이 약관이 우선합니다.

제2장 이용계약과 계정

제5조 (회원 가입)

① 서비스는 만 19세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다. 만 19세 미만인 사람은 회원으로 가입할 수 없습니다.

② 가입하려는 사람은 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고, 회사가 정한 본인인증기관을 통한 휴대폰 본인인증을 마쳐야 합니다. 회사는 본인인증 결과로 받은 생년월일로 만 나이를 확인합니다.

③ 회원은 한 사람이 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 회사는 본인인증으로 받은 연계정보(CI)로 중복 가입을 확인하며, 이미 가입한 사람의 추가 가입은 받지 않습니다.

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 명의나 정보를 이용한 경우
2. 허위 정보를 입력하거나 회사가 요청한 정보를 입력하지 않은 경우
3. 만 19세 미만인 경우
4. 이 약관에 따라 이용계약이 해지되었거나 영구 이용 정지를 받은 사람이 다시 가입하려는 경우
5. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하여 신청한 경우

⑤ 이용계약은 가입하려는 사람이 약관 동의, 본인인증, 닉네임 등록을 마치고 회사가 이를 승낙한 때에 성립합니다.

제6조 (계정과 로그인)

① 회원은 이메일 인증코드 방식 또는 회사가 제공하는 외부 계정(카카오, Apple 등) 연동 방식으로 로그인합니다.

② 회원은 로그인에 쓰는 이메일 계정과 기기를 직접 관리해야 하며, 계정을 다른 사람에게 양도·대여·판매하거나 다른 사람이 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 알리지 않거나 안내에 따르지 않아 생긴 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

제7조 (회원 정보의 변경)

① 회원은 앱에서 닉네임, 프로필 사진, 소개 등을 언제든지 수정할 수 있습니다. 본인인증으로 받은 정보는 회사가 정한 절차에 따라서만 바꿀 수 있습니다.

② 회원 정보가 바뀌었는데도 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

제8조 (운영진 등록)

① 본인인증을 마친 회원은 운영진 아이디, 소개, 주 카테고리 등을 등록하여 운영진이 될 수 있습니다.

② 운영진은 정산을 받기 위해 본인 명의의 정산 계좌를 등록해야 합니다. 정산 계좌의 예금주는 본인인증으로 확인한 실명과 같아야 합니다.

③ 운영진은 사업자등록 여부와 사업자등록번호를 사실대로 등록해야 합니다. 이 정보는 원천징수 여부 판단 등 세금 처리에 쓰입니다.

④ 운영진이 영리를 목적으로 세션을 계속적·반복적으로 개설하는 경우 관련 법령에 따른 사업자등록, 신고, 세금 신고 등의 의무는 운영진에게 있습니다.

제9조 (장소 제공자 등록과 장소 심사)

① 장소 제공자로 등록하려는 회원은 상호, 사업자등록번호, 대표자 이름과 정산 계좌를 등록해야 합니다.

② 장소 제공자는 장소마다 사업자등록증을 제출해야 하며, 임차한 공간이면 임대인의 전대(재대여) 동의서를, 화재보험에 가입했으면 보험 증권을 제출합니다. 회사는 제출 서류와 장소 정보를 심사하여 승인하거나 사유를 밝혀 반려할 수 있으며, 승인 전에는 장소를 다른 회원에게 보여 주지 않습니다.

③ 회사의 심사는 제출 서류와 장소 정보의 기본 사항을 확인하는 것이며, 장소의 적법성과 안전성을 보증하지 않습니다. 장소 영업에 필요한 인허가, 건축·소방·위생 관련 법령의 준수, 숙박·주류 판매·음식 제공 등에 필요한 신고와 허가는 장소 제공자의 책임입니다.

제3장 서비스 이용

제10조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 세션 개설·게시, 탐색·검색, 참가 신청과 결제, 참가 취소와 환불
2. 승인제 세션의 신청 승인·거절, 입장 QR을 이용한 출석 확인
3. 운영진 팔로우, 피드 게시물·댓글·좋아요, 운영진 후기와 답글
4. 세션 채팅방, 1:1 메시지, 공지와 알림
5. 장소 등록·심사, 장소 탐색·예약과 대여료 결제
6. 운영진과 장소 제공자에 대한 정산
7. 신고·차단 등 안전 기능
8. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제11조 (서비스의 변경과 중단)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 회원에게 불리한 중요한 변경은 미리 앱 공지로 알립니다.

② 회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 미리 알리되, 미리 알릴 수 없는 사유가 있으면 사후에 알립니다.

③ 서비스 중단으로 세션 참가나 장소 이용에 지장이 생긴 경우 회사는 환불 등 필요한 조치를 안내합니다.

제12조 (회사의 지위 — 통신판매중개)

① 회사는 전자상거래법에 따른 통신판매중개자로서 운영진과 참가자, 장소 제공자와 운영진 사이의 거래를 위한 시스템을 제공할 뿐 통신판매의 당사자가 아닙니다. 세션 거래의 당사자는 운영진과 참가자이고, 장소 대여 거래의 당사자는 장소 제공자와 운영진입니다.

② 세션과 장소의 정보, 내용, 품질, 진행, 안전 관리와 거래에 대한 책임은 그 세션을 개설한 운영진과 그 장소를 등록한 장소 제공자에게 있습니다. 회사는 이 사실을 세션 상세·결제 화면과 웹사이트에 고지합니다.

③ 제1항과 제2항에도 불구하고 회사는 통신판매중개자로서 관련 법령이 정한 의무를 이행하며 다음 각 호의 조치를 합니다.

1. 운영진의 본인인증, 장소 제공자의 사업자 정보 확인 등 법령에 따른 신원 확인
2. 참가비와 대여료의 결제·환불 처리, 환불 정책에 따른 환불
3. 회원 사이의 분쟁 해결을 위한 신고 접수, 사실 확인, 조정 지원과 정산 보류
4. 법령에 따라 필요한 경우 분쟁 해결을 위한 거래 상대방 정보의 제공 또는 열람

④ 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우 회사는 통신판매의 당사자가 아니라는 이유로 책임을 면하지 않습니다.

제13조 (운영진의 의무)

① 운영진은 세션의 제목, 일시, 장소, 정원, 최소 진행 인원, 참가비, 진행 내용, 참가 조건, 촬영·음주 여부 등 참가 결정에 중요한 정보를 사실대로 정확하게 게시해야 합니다.

② 운영진은 게시한 내용대로 세션을 진행해야 하며, 참가자의 안전을 위해 필요한 조치를 해야 합니다.

③ 운영진이 세션을 취소하거나 일시·장소·참가비를 바꾸려면 반드시 서비스에서 처리해야 합니다. 운영진이 세션을 취소하려면 사유를 입력해야 하며, 참가자 전원에게 결제 금액 전액이 환불됩니다. 일시·장소·참가비를 바꾸면 기존 참가자에게 알림이 가고, 참가자는 세션 시작 전까지 전액 환불로 취소할 수 있습니다. 참가비를 바꾸더라도 이미 결제한 참가자의 결제 금액은 바뀌지 않습니다.

④ 운영진은 참가자의 정보(닉네임, 참가·출석 기록 등)를 세션 운영 목적으로만 이용해야 하며, 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

⑤ 운영진은 참가비를 서비스의 결제 기능으로만 받아야 하며, 계좌이체·현장 결제 등 서비스 밖에서 대금을 받거나 그렇게 하도록 유도해서는 안 됩니다.

⑥ 운영진은 피드 게시물이 광고이거나 경제적 대가를 받은 협찬이면 "광고·협찬" 표시를 해야 합니다.

⑦ 운영진은 세션에서 주류를 판매하거나 음식을 조리·판매하는 등 별도의 허가·신고가 필요한 행위를 하는 경우 관련 법령을 지켜야 합니다.

제14조 (장소 제공자의 의무)

① 장소 제공자는 장소의 사진, 유형, 주소, 최대 인원, 면적, 시설, 이용 규칙, 시간당 가격, 최소 이용 시간, 운영 시간 등을 사실대로 정확하게 게시하고, 바뀌면 즉시 수정해야 합니다.

② 장소 제공자는 장소를 적법하게 대여할 권한이 있어야 하며, 영업에 필요한 인허가, 건축·소방·위생 관련 법령, 임대차 계약상 의무를 지켜야 합니다.

③ 장소 제공자는 예약 요청에 회사가 정한 기한(기본 24시간) 안에 응답해야 하며, 확정된 예약은 게시한 조건대로 이행해야 합니다. 응답률, 응답 시간, 장소 제공자 사정에 의한 취소는 장소 노출 순서와 평가에 반영될 수 있습니다.

④ 장소 제공자가 확정된 예약을 취소하면 운영진에게 대여료 전액이 환불됩니다.

⑤ 장소 제공자는 대여료를 서비스의 결제 기능으로만 받아야 하며, 서비스 밖 거래를 유도해서는 안 됩니다.

제15조 (참가자의 의무)

① 참가자는 세션 상세에 게시된 일시·장소·참가 조건과 운영진의 진행 안내, 장소 이용 규칙을 지켜야 합니다.

② 참가자는 참가할 수 없게 되면 가능한 한 빨리 서비스에서 참가를 취소해야 합니다. 취소하지 않고 참가하지 않으면(노쇼) 참가비는 환불되지 않습니다. 노쇼 횟수는 참가 신청을 받는 운영진에게 표시되며, 노쇼와 당일 취소 기록은 서비스 이용 평가에 반영될 수 있습니다.

③ 참가자는 음주 등 자기 행동의 결과에 책임을 지며, 다른 참가자와 운영진의 안전을 해치는 행동을 해서는 안 됩니다.

제4장 결제·수수료·환불·정산

제16조 (참가 신청과 결제)

① 참가자는 세션 상세에서 신청한 뒤 결제 화면에서 세션 정보, 결제 금액, 환불 정책을 확인하고 필수 확인 항목에 동의하여 결제합니다.

② 결제 금액은 회사의 서버가 세션에 게시된 참가비로 계산하며, 참가자는 결제대행사(PG)가 제공하는 결제 수단으로 결제합니다. 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다.

③ 회사는 정원 초과를 막기 위해 신청할 때 자리를 일정 시간(기본 10분) 맡아 두며, 그 안에 결제를 마치지 않으면 신청은 효력을 잃습니다.

④ 참가는 결제가 완료된 때(참가비가 0원인 세션은 신청한 때) 확정됩니다. 다만 승인제 세션은 제17조에 따릅니다.

⑤ 결제 후 정원 초과, 세션 취소 등으로 참가가 확정되지 못하면 회사는 결제를 취소하거나 전액 환불합니다.

제17조 (승인제 세션)

① 운영진은 세션을 승인제로 열 수 있습니다. 승인제 세션은 신청과 함께 결제하고, 운영진이 승인하면 참가가 확정됩니다.

② 운영진은 신청 후 24시간과 세션 시작 3시간 전 중 이른 시각(기본값)까지 승인 여부를 정해야 합니다. 운영진이 거절하거나 기한 안에 정하지 않으면 신청은 거절된 것으로 처리되고 결제 금액 전액이 환불됩니다.

제18조 (참가 취소와 환불)

① 참가자는 세션 시작 전까지 서비스에서 참가를 취소할 수 있으며, 환불 금액은 환불 정책에 따릅니다. 기본 기준은 다음과 같습니다.

1. 세션 시작 48시간 전까지 취소: 결제 금액 전액 환불
2. 그 후 세션 전날 23시 59분(한국 시간)까지 취소: 결제 금액의 50% 환불
3. 세션 당일 취소 또는 불참: 환불 없음

② 다음 각 호의 경우에는 취소 시점과 관계없이 전액 환불합니다.

1. 운영진이 세션을 취소한 경우
2. 모집 마감 시각(기본: 세션 시작 48시간 전)까지 확정 인원이 최소 진행 인원에 못 미쳐 세션이 자동으로 취소된 경우
3. 승인제 세션에서 신청이 거절되었거나 승인 기한이 지난 경우
4. 운영진이 일시·장소·참가비를 바꾼 뒤 그 알림을 받은 참가자가 세션 시작 전에 취소한 경우

③ 회사는 취소 전에 환불 예정 금액과 적용 기준을 화면에 보여 주며, 환불은 원래의 결제 수단으로 합니다. 결제 수단에 따라 환불이 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

④ 제1항의 시간 기준과 비율은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있으며, 현재 적용되는 값은 세션 상세·결제·취소 화면에 표시됩니다. 회사가 환불 기준을 회원에게 불리하게 바꾸는 경우 제3조에 따라 미리 알리며, 바뀌기 전에 결제한 참가 신청에는 결제 당시의 기준을 적용합니다.

⑤ 세션이 게시된 내용과 현저히 다르게 진행되었거나 진행되지 않은 경우 등 환불 정책에서 정하지 않은 사유가 있으면 참가자는 신고 또는 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 사실을 확인하여 환불 여부와 금액을 정할 수 있습니다.

제19조 (장소 예약과 대여료)

① 운영진은 서비스에서 장소의 이용 일시와 인원을 정해 예약합니다. 즉시 예약 장소는 예약 후 정해진 시간(기본 10분) 안에 대여료를 결제하면 확정되고, 그 밖의 장소는 장소 제공자가 요청을 수락한 뒤 정해진 기한(기본: 수락 후 24시간) 안에 대여료를 결제하면 확정됩니다.

② 장소 제공자가 정해진 기한(기본 24시간) 안에 응답하지 않으면 예약 요청은 자동으로 만료되며, 결제 기한 안에 결제하지 않은 예약도 만료됩니다.

③ 대여료는 예약하는 운영진이 결제하며, 세션 참가비 정산에서 차감하지 않습니다.

④ 예약 취소와 환불은 환불 정책에 따릅니다. 기본 기준은 운영진이 이용 시작 3일(72시간) 전까지 취소하면 전액 환불, 그 이후에는 환불 없음이며, 장소 제공자가 취소하면 시점과 관계없이 전액 환불합니다.

⑤ 세션이 취소되더라도 장소 예약은 자동으로 취소되지 않습니다. 운영진은 필요하면 예약을 따로 취소해야 하며, 이때 제4항의 기준이 적용됩니다.

제20조 (수수료)

① 참가자는 참가비 외에, 운영진은 대여료 외에 별도의 수수료를 내지 않습니다.

② 회사는 중개 서비스의 대가로 다음 수수료를 받으며, 정산 금액에서 공제합니다. 수수료의 원 단위 미만은 버립니다.

1. 참가비 수수료: 운영진의 세션별 매출(참가비 결제 합계 − 환불 합계)의 10%(기본값)
2. 대여료 수수료: 장소 제공자의 예약별 매출(대여료 결제 금액 − 환불 금액)의 10%(기본값)

③ 현재 적용되는 수수료율은 세션 만들기 화면의 예상 정산과 정산 화면 등 앱에 표시됩니다. 수수료는 정산이 만들어질 때(세션 완료 또는 예약 이용 완료 시) 적용되는 수수료율로 계산하며, 회사가 수수료율을 올리는 경우 시행일 30일 전에 알립니다.

④ 수수료에 대한 부가가치세와 세금계산서 발행 등은 관련 세법에 따릅니다.

제21조 (정산)

① 회사는 세션이 완료되면 세션마다 다음과 같이 정산 금액을 계산합니다.

정산 금액 = 참가비 결제 합계 − 환불 합계 − 참가비 수수료 − 원천징수액(해당하는 경우)

② 사업자가 아닌 운영진에게 지급하는 금액은 관련 세법에 따라 원천징수가 필요한 경우 원천징수액(기본: 매출에서 수수료를 뺀 금액의 3.3%, 10원 미만 절사)을 공제하고 지급합니다.

③ 정산 금액은 세션 종료일로부터 3일이 지난 날(한국 시간 기준, 기본값)에 회사가 지정한 지급대행 기관을 통해 운영진이 등록한 본인 명의 계좌로 지급합니다. 장소 제공자의 정산 금액(대여료 매출 − 대여료 수수료)은 예약 이용이 끝난 날로부터 같은 기간이 지난 날에 같은 방법으로 지급합니다.

④ 회사는 다음 각 호의 사유가 있으면 정산을 보류할 수 있으며, 사유가 해소되면 지급합니다. 보류 중에 환불이 이루어지면 정산 금액을 다시 계산합니다.

1. 처리 중인 환불이 있는 경우
2. 해당 세션이나 장소에 대하여 처리되지 않은 신고 또는 분쟁이 있는 경우
3. 정산 계좌를 등록하지 않았거나 예금주가 확인되지 않은 경우
4. 부정 거래가 의심되거나 법령·관계 기관의 요청이 있는 등 지급을 보류할 상당한 이유가 있는 경우

⑤ 정산 금액이 지급된 뒤 운영진 또는 장소 제공자의 귀책 사유로 회사가 참가자나 운영진에게 환불한 사실이 확인되면, 회사는 그 금액의 반환을 청구하거나 이후 정산 금액에서 공제할 수 있습니다.

⑥ 지급이 실패하면 회사는 다시 지급을 시도합니다. 회원이 잘못된 계좌 정보를 등록하여 지급이 늦어진 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제5장 게시물과 메시지

제22조 (게시물의 권리와 이용)

① 회원이 서비스에 올린 게시물의 저작권은 그 회원에게 있습니다.

② 회원은 회사가 서비스를 운영·개선·홍보하기 위하여 필요한 범위에서 게시물을 무상으로 이용(복제, 전송, 전시, 공유 링크 미리보기, 크기 조정 등 형식 변경을 포함)하도록 허락합니다. 회사가 서비스 밖의 매체(외부 광고 등)에 회원의 게시물을 이용하려면 미리 그 회원의 동의를 받습니다.

③ 제2항의 허락은 회원이 게시물을 삭제하거나 탈퇴하면 끝납니다. 다만 다른 회원의 게시물이나 대화에 포함된 부분, 분쟁 처리를 위해 보관하는 기록은 그렇지 않습니다.

④ 회원은 게시물에 필요한 권리를 가지고 있어야 하며, 다른 사람의 저작권, 초상권, 개인정보 등을 침해해서는 안 됩니다.

제23조 (게시물의 관리)

① 회사는 게시물이 법령, 이 약관 또는 운영 정책을 위반한다고 판단하면 신고 처리 절차에 따라 게시물을 숨길 수 있습니다.

② 게시물로 권리를 침해받았다고 주장하는 사람이 삭제 등을 요청하면 회사는 정보통신망법에 따라 임시 조치 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

③ 운영진 후기는 세션에 출석한 참가자만 세션 종료 후 7일 안에 작성할 수 있습니다. 운영진은 후기에 답글을 달 수 있지만 후기를 임의로 삭제하거나 숨길 수 없으며, 후기는 신고 처리 결과에 따라서만 숨겨집니다.

④ 대가를 받거나 약속하고 후기를 작성하거나 작성하게 하는 행위, 사실과 다른 후기를 작성하는 행위는 금지됩니다.

제24조 (메시지)

① 세션 참가가 확정되면 참가자는 그 세션의 채팅방에 참여합니다. 세션 채팅방은 세션 종료 7일 후 읽기 전용으로 바뀝니다.

② 회원은 메시지로 전화번호, 계좌번호, 외부 메신저 아이디 등을 주고받지 않도록 주의해야 합니다. 서비스는 이런 내용이 감지되면 보내기 전에 경고를 보여 주며, 회사는 감지 여부를 기록합니다.

③ 회사는 메시지 내용을 열람하지 않습니다. 다만 메시지가 신고되면 신고 처리를 위해 운영 담당자가 신고된 메시지와 그 앞뒤 메시지, 첨부 사진을 확인할 수 있습니다.

④ 회사는 운영 공지 등을 공식 계정 메시지와 알림으로 보낼 수 있습니다.

제6장 이용 제한

제25조 (금지 행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. 구체적인 예시는 운영 정책에 있습니다.

1. 가입, 본인인증, 운영진·장소 제공자 등록 때 허위 정보를 입력하거나 다른 사람의 명의·정보를 도용하는 행위, 다른 사람을 사칭하는 행위
2. 계정을 여러 개 만들거나 다른 사람에게 양도·대여·판매하는 행위
3. 서비스 밖의 결제(계좌이체, 현장 결제, 외부 결제 링크 등)를 유도하거나 금전을 요구하는 행위, 수수료를 피하기 위한 직거래
4. 성희롱, 성적 수치심을 주는 언행, 욕설·혐오·차별 표현, 위협, 폭력, 스토킹 등 다른 사람에게 피해를 주는 행위
5. 불법 촬영, 동의 없는 촬영·게시 등 다른 사람의 초상권이나 개인정보를 침해하는 행위
6. 도박, 성매매·유흥 알선, 마약, 다단계·투자 권유 등 불법 행위를 목적으로 세션을 개설하거나 참가하는 행위
7. 실제와 다른 세션·장소 정보 게시, 대가성 후기 등 다른 회원을 속이는 행위
8. 영리 목적의 광고·스팸 게시, 광고·협찬 사실을 표시하지 않은 홍보
9. 다른 사람의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
10. 서비스를 해킹하거나 자동화된 수단으로 정보를 수집하는 등 서비스 운영을 방해하는 행위
11. 반복적인 노쇼, 고의적인 허위 신고
12. 그 밖에 법령, 이 약관 또는 운영 정책을 위반하는 행위

제26조 (신고와 차단)

① 회원은 다른 회원, 게시물, 댓글, 메시지, 후기, 세션, 장소를 신고할 수 있습니다. 회사는 신고한 사람의 정보를 신고 대상자에게 알리지 않습니다.

② 신체에 위험이 있거나 범죄 피해가 우려되면 먼저 경찰(112) 등 관계 기관에 신고해야 합니다.

③ 회원은 다른 회원을 차단할 수 있습니다. 차단하면 서로의 프로필, 세션, 게시물, 메시지가 보이지 않습니다. 다만 이미 함께 참가가 확정된 세션은 유지되며, 회사는 누가 누구를 차단했는지 밝히지 않고 그 세션의 운영진에게 알릴 수 있습니다.

제27조 (이용 제한)

① 회사는 회원이 법령, 이 약관 또는 운영 정책을 위반하면 위반의 내용, 정도, 횟수, 피해 등을 고려하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

1. 게시물·댓글·메시지·후기 숨김, 장소 노출 중지
2. 경고
3. 기간을 정한 이용 정지(1회 최대 365일)
4. 영구 이용 정지와 이용계약 해지

② 이용이 정지된 회원은 정지 기간 동안 로그인과 서비스 이용이 제한됩니다. 기간을 정한 정지는 기간이 끝나면 자동으로 풀립니다.

③ 회사는 조치 내용과 사유를 앱 알림으로 알리며, 신고한 회원에게도 처리 결과를 알립니다.

④ 회원은 조치에 이의가 있으면 통지를 받은 날부터 30일 안에 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 다시 검토하여 결과를 알립니다.

⑤ 이용이 정지되거나 이용계약이 해지된 운영진·장소 제공자의 세션이나 예약이 남아 있으면 회사는 다른 회원을 보호하기 위하여 취소와 환불 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제7장 계약 해지

제28조 (회원의 탈퇴)

① 회원은 언제든지 앱의 설정 화면에서 탈퇴할 수 있습니다.

② 다만 결제를 기다리거나 진행 예정인 참가 신청, 운영 중인 세션, 진행 중인 장소 예약, 지급되지 않은 정산, 처리 중인 환불이 있으면 이를 마치거나 취소할 때까지 탈퇴할 수 없으며, 회사는 그 사유를 화면에 보여 줍니다.

③ 탈퇴하면 프로필은 다른 회원이 알아볼 수 없도록 처리되고, 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하거나 법령이 정한 기간 동안 분리하여 보관합니다.

④ 탈퇴하면 작성한 피드 게시물과 댓글은 삭제됩니다. 운영진 후기와 메시지는 거래·분쟁 기록과 다른 회원의 대화 기록으로 남으며, 작성자는 탈퇴한 회원으로 표시됩니다.

⑤ 탈퇴한 뒤에도 같은 이메일 주소와 본인인증으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 이용 정지 중에는 탈퇴할 수 없으며, 영구 이용 정지를 받은 사람은 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 다시 가입할 수 없습니다.

제29조 (회사의 해지)

① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 제5조 제4항의 승낙 거절 사유가 확인된 경우
2. 제27조에 따라 영구 이용 정지를 받은 경우

② 이용계약이 해지되더라도 이미 성립한 거래의 환불과 정산은 이 약관에 따라 처리합니다.

제8장 손해배상과 책임

제30조 (손해배상)

① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그렇지 않습니다.

② 회원의 고의 또는 과실로 회사가 다른 회원이나 제3자로부터 손해배상 청구 등을 받은 경우 그 회원은 회사가 입은 손해를 배상해야 합니다.

제31조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 통신판매중개자로서 운영진·장소 제공자가 게시한 정보의 정확성, 세션의 진행과 내용, 장소의 상태와 적법성, 회원 사이의 오프라인 만남에서 생긴 사고나 분쟁에 대하여 거래 당사자로서의 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 법령상 의무를 다하지 않았거나 회사의 고의 또는 과실로 손해가 생긴 경우에는 그렇지 않습니다.

③ 회사는 회원의 귀책 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 서비스 밖에서 이루어진 거래(서비스 밖 결제, 직거래 등)에는 환불 정책에 따른 환불과 회사의 분쟁 조정 지원이 적용되지 않습니다.

⑤ 이 약관의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임을 면제하거나 제한하지 않습니다.

제32조 (보험)

회사 또는 운영진이 세션 참가자를 위한 보험에 가입한 경우 회사는 세션 상세에 그 사실을 표시할 수 있으며, 보장 범위와 조건은 해당 보험 계약에 따릅니다. 보험에 가입하지 않은 세션에 보험이 적용된다고 표시해서는 안 됩니다.

제9장 분쟁 해결

제33조 (분쟁 처리)

① 회사는 회원의 불만과 회원 사이의 분쟁을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다. 회사는 접수된 불만과 분쟁을 신속하게 처리하고 결과를 알리며, 처리에 시간이 걸리면 그 사유와 일정을 알립니다.

② 회사는 회원 사이의 분쟁에 대하여 사실 확인과 조정을 지원하며, 필요하면 정산 보류, 예외 환불 등의 조치를 할 수 있습니다.

③ 회원은 회사 또는 거래 상대방과의 분쟁에 관하여 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제34조 (준거법과 관할)

① 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

② 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 시행일부터 적용합니다. 시행일은 법률 검토를 마친 뒤 정하여 이 문서 상단에 표시합니다.